Seni Mendengarkan
A. Pengertian Mendengarkan Mendengarkan merupakan proses selektif untuk memperhatikan, mendengar, memahami, dan mengingat simbol-simbol pendengaran. Unsur pertama dalam proses mendengarkan ialah mendengar yang merupakan proses fisiologis otomatik penerimaan rangsangan pendengaran (aural stimuli). Kedua, kita tempatkan bunyi-bunyi ini dalam urutan atau susunan yang bermakna, sehingga membentuk kata-kata. Ketiga, kita mengenal kata-kata dalam suatu pola yang membentuk suatu bahasa, yang dapat membantu menghasilkan pesan dari komunikator kepada kita. Faktor lainnya dalam mendengar adalah kecepatan pembicara, kecepatan rata-rata pembicara adalah antara 100 sampai 150 kata permenit. Meskipun demikian, penelitian dalam pembicaraan yang didapatkan menunjukkan bahwa kebanyakan orang mampu menangkap pesan yang kecepatannya 400 sampai 500 kata permenit. (Goss, 1982, hlm.91). Meskipun kemampuan memproses informasi yang empat kali lebih c